Công ty TNHH Thương mại và XNK Winki Group ("Winki") tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách Winki thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi quý khách sử dụng website và dịch vụ của Winki.

1. Thông tin được thu thập

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng / lắp đặt.
• Thông tin về nhu cầu: diện tích phòng tập, danh sách thiết bị quan tâm, ngân sách dự kiến (khi quý khách gửi yêu cầu tư vấn, báo giá).
• Lịch sử đơn hàng và thông tin thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch.

2. Mục đích sử dụng

• Xác nhận, xử lý đơn hàng; giao hàng, lắp đặt và bảo hành.
• Tư vấn, gửi báo giá và liên hệ chăm sóc khách hàng.
• Gửi thông tin chương trình ưu đãi khi quý khách đồng ý nhận.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website.

3. Chia sẻ thông tin

Winki không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được cung cấp cho đơn vị vận chuyển, lắp đặt, thanh toán trong phạm vi cần thiết để thực hiện đơn hàng, hoặc khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Bảo mật và thời gian lưu trữ

• Thông tin được lưu trên hệ thống quản lý bán hàng có phân quyền truy cập.
• Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ đơn hàng, bảo hành và theo quy định pháp luật.

5. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, và từ chối nhận tin quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ Winki.

6. Liên hệ

Công ty TNHH Thương mại và XNK Winki Group – Tầng 8, số 91 Nguyễn Xiển, P. Khương Đình, Hà Nội. Hotline/Zalo: 091.468.2358 – Email: winkivn1@gmail.com