CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – WINKI GROUP

Nhằm mang đến sự lựa chọn phù hợp và phục vụ khách hàng tốt nhất, Winki Group triển khai 4 hình thức giao hàng cho các đơn hàng mua Online:

• Giao hàng hỏa tốc: Nhận hàng trong vòng 30 phút – 2 tiếng.
• Giao hàng nhanh: Nhận hàng trong vòng 4 tiếng – 6 tiếng.
• Giao hàng tiêu chuẩn: Nhận hàng trong vòng 2 – 5 ngày (tùy khu vực).
• Chọn giờ giao hàng: Quý khách chủ động lựa chọn khung giờ nhận hàng mong muốn.

1. Chi phí vận chuyển

Phí giao hàng sẽ được tính toán dựa trên 3 yếu tố chính:

• Tổng khối lượng đơn hàng: Trọng lượng thực tế của các sản phẩm sau khi đóng gói.
• Khoảng cách địa lý: Tính từ kho hàng của Winki Group đến địa chỉ nhận hàng của khách.
• Tổng giá trị đơn hàng: Tùy vào các chương trình khuyến mãi tại từng thời điểm, Quý khách có thể được hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ phí vận chuyển.

2. Quy trình giao nhận hàng

Để đảm bảo quyền lợi, khi nhận hàng Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Mở gói hàng: Đối chiếu loại hàng hóa với hóa đơn tính tiền xem có trùng khớp hay không.
2. Kiểm tra sản phẩm: Xác nhận sản phẩm thực tế đúng với mã hàng đã đặt mua tại Winki.
3. Kiểm tra tình trạng: Xem bao bì và sản phẩm có bị hư hại, móp méo do quá trình vận chuyển hay không.

Lưu ý quan trọng: > * Nếu không hài lòng với 1 trong 3 vấn đề trên, Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và từ chối nhận hàng.

• Winki Group sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hay giao sai hàng sau khi Quý khách đã ký nhận và thanh toán.
• Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao hàng không liên lạc được với bạn (quá 3 cuộc gọi, mỗi lần cách nhau 10 phút).

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc hoặc phản hồi về dịch vụ giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Winki:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XNK WINKI GROUP

• Địa chỉ: Nhà Liền kề số 14-TM1-C2 và 14-TM1-C3, Khu đô thị The Manor Central Park, Nguyễn Xiển, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội.
• Hotline hỗ trợ (9:00 – 18:00):
• Gọi mua hàng: 091.468.2358
• Hỗ trợ kỹ thuật: 091.468.2358
• Khiếu nại & Bảo hành: 091.468.2358
• Email: winkivn1@gmail.com

Sản phẩm đã xem

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & XNK WINKI GROUP

Điện thoại : 091.468.2358

Email: winkivn1@gmail.com

Bàn chải diện

Địa chỉ: Số 56 Sunrise G, The manor Central Park, Nguyễn Xiển, Hoàng Mai, Hà Nội